- Hàng lỗi hỏng do vận chuyển, phản hồi ngay khi nhận hàng: Đổi mới, miễn phí vận chuyển.
- Hàng có lỗi kỹ thuật sản xuất, nhầm mặt hàng, số lượng, phản hồi ngay khi nhận hàng: Đổi mới, bổ sung, miễn phí vận chuyển.
- Hàng đã mở nắp và qua sử dụng: Không hỗ trợ đổi trả.
- Khách hàng có kích ứng về da với sản phẩm: Hoàn tiền và nhận lại sản phẩm.